传统企业转型 如何打响品牌战?

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    文文森发布于 发表回复

传统企业在转型的过程是相当痛苦的,面临可能要砍掉过去大半的传统渠道建立新渠道,所谓破而后立,不是一件简单的事儿。

特别是一些纯卖货儿的公司,可是你不砍掉经销商渠道,现在就越来越难做了,等过两年,经销商就要砍掉你!

于是越来越多的企业开始进入到社会化媒体,不管是微信还是微博,开始通过这些平台去传播,寻找自身的受众群体、挖掘客户、建立品牌价值。

前天,文文森为一家传统企业(一家纯卖货的企业)量身定制了一套品牌运作方案。

主要为:

聚众关注---运作内容---软文公关---放大动作---危机公关---舆论导向---回归品牌价值

的流程,又分为:前置长期、中期间断、中期短期、后期长期等次序排期。

下面提到的危机公关利用只是其中一小部分,亦关键部分。前期铺垫必须量身定制,在这里不作举例。

危机公关

响亮的品牌靠一昧地给自己树立正面形象是不够的,名气都是黑出来的。

麦当劳如果不是曝出假鸡肉事件、转基因薯条等信息,单纯每年砸广告费到地铁和公交上也只是费钱而已,可是效果只会越来越差。

这与“人会有审美疲劳”一个道理,每天关注一个明星,说她多漂亮多漂亮你也会乏味,偶尔曝出个艳照门才能继续红火下去,不然你说为什么女星大多不结婚呢?(结了婚还炒个毛线的绯闻)

所以不管是麦当劳还是肯大爷,被食材打假后,生意从来没差过。不单只是品牌够硬,连锁够多,这与导向舆论来吸引眼球有很大的关系。

聚美优品如果不是被报道被打假,也不会那么多人围观。如果聚美优品没有打假事件,就没有热点话题供人关注,股票只会慢慢回归价值平均点。

一家普通的企业若没有一点名气,只能靠行业市场来随波逐流而不能导向舆论关注来吸引消费者,那就真的是市场跌,业绩跟着跌,只能随波逐流 毫无还手能力。

我们给自己设定“品牌定位”,在后面等着由我们暗中让自己人来发出质疑的声音。通过后台操作推动水军叫骂引起沸点,来推翻自己,这就是制造话题的方式。

舆论导向

当然,不能把自己推死了。

制造危机公关平衡舆论导向是品牌战的双刃剑,阿里和百度打架、百度和360打架、360再和腾讯打架、腾讯和阿里打架、360和阿里打架等等等,这特么都是特意炒作好吗!

互联网公司各有所长,可看家本领是一样一样的:炒作!

每次话题事件都是要么是只制造关注沸点不伤及皮毛,要么是带着目的性的有炒作价值。

比如:360跟百度这两年一直在搜索引擎上通过屏蔽和公关软文等手段相互掐架,一通打杀后360成功抢占了百度30%的搜索引擎市场份额,可谓是虎口夺肉,把百度这个垄断霸主杀得欲哭无泪。

说回原话,舆论导向的前提是制造危机公关和操作水军,可是,舆论导向的重点是 把持平衡,不然,控制不住舆论导向,可能真的把自己给黑死了。

例如,同为90后,我当然相当关注90后一代的突出人物。上月非常热门的“余佳文”就是打了一场成功的公关战,先是通过阿里的关系上了优酷头条(优酷本被阿里收购,而余佳文拿了马云的风投),后而在各大媒体发布公关软文大量报道关于余佳文的新闻,轰动一时。

就在关注沸点要下去的时候,出来了一篇《吹牛大王:余佳文的超级课程表团队月入五千的真相》这类文章,一个以团队老成员的身份揭幕余佳文的文章作者站了出来,就这样,一些看余佳文不爽的人跟着黑了起来,一下子关注点又上升到一个高度。

那,余佳文获利了什么呢?

一是:直接受益于他个人作为领导者的名气!就像别人一想起马云想起了阿里巴巴想起了阿里想起了马云想起了腾讯想起了QQ想起了小马哥,想起京东想起了京东狗刘强东一个道理。

二是:在炒作期间,他的项目“超级课程表”APP增长了一百多万用户,这些人有带着好奇有带着需求心来的各种,但不管怎样反正用户量是增长了,现在盈不盈利有没有变现不知道,但市场价值可以慢慢挖掘出来,一下增长那么多用户,投资人那边也好交代了。

其实,当时余佳文玩的那一手是相当险的,因为红在当头,热点还没下去就给自己做危机公关,一下子把看他不爽的人给挑起来了,固然是免费拥有了一批负面水军,可是若控制不好,负面声音太大,压不下去是真能把自己黑死的。

当然,余佳文拿到风投后身板确实该是非常硬的,到现在还真没有人调查到他有任何吹牛的证据。

这便是危机公关,余佳文要做的就是:将正面形象和反面舆论控制在一个平衡点,方能在获取关注的同时不把自己黑死,总不能玩着玩着自己都当真了吧?

回归品牌价值

关注度也捞完了,差不多就该控制舆论把事情给压下去,无论如何,名气就起来了,具体怎么从中获利,就看怎么玩了。

当然,以上仅为品牌速造的最后三个点。但若前期没有规划好,未能培养一定的关注受众群体,下面的基本是玩不转的,而面对传统企业,每个行业形势不一,不能当盲理论一概通吃。

很多商家企业觉得:入驻了社会化媒体就能吸引众人关注,玩微博、玩微信,认为其实大趋所势。

其实,他们仅仅只是一个工具,把关注着聚集起来认识企业,持续得关注和消费产品,但这不是重点。

品牌究竟是什么?

品牌是什么?是哪怕有一天微博、微信死了,我们随时可以把受众群体转移到另一个平台,要做活动发任何布告随时有人关注,召集力一直存在。

品牌和盈利有关联却不直接挂钩。一家活的企业要赚钱什么渠道都可以大开杀戒,但是品牌在意味着你进入任何一个渠道都可以有受众人群关注到。

90%的公司都希望能够上市,而100%都希望自己能成为行业标杆,成为品牌,成为代名词。

没有品牌:一家公司凭什么能上市,只凭借利润条件达到上市要求上市了又有多少人关注、多少人知道、多少人记得有没有上市和哪一天上市?

全部评论 / 1

  1. 博主  咱俩的博客性质有点类似

    寻寻觅博客 2015-01-15 21:37